RULES OF BOOKING AND STAY "Wójcik SPA" IN KRYNICA ZDRÓJ

I. INFORMATION AND GENERAL RULES

1. These Regulations (hereinafter referred to as: Regulations) defines the subject of the provision of services, responsibility and rules of staying on the premises „Wójcik SPA” (hereinafter referred to as: „Wójcik SPA”) and is integralą part of the contract, the conclusion of which takes place by booking and paying for the stay at "Wójcik SPA" by the Guest. When booking and paying for your stay in „Wójcik SPA” The guest confirms that he has read and accepts the terms of these Regulations.

2. „Wójcik SPA” to obiekt świadczący usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w obiektach hotelowych, którego właścicielem jest SILVEXCRAFT Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340.

3. „Wójcik SPA” is open on set dates, 24 hours a day.

4. „Wójcik SPA”Aims to provide the guests of the facility with optimal conditions for rest and stay.

II. REGISTRATION OF STAY

1. Reporting a stay in "Wójcik SPA”Occurs when the reservation is made and the full amount (100%) for the booked stay is paid, indicated automatically in the given reservation system.

2. Registration of stay may also take place in a situation where, despite the lack of prior reservation, the Guest personally declares the will to stay in "Wójcik SPA”, a „Wójcik SPARegistration of stay may also take place in a situation where, despite the lack of prior reservation, the Guest personally declares the will to stay in "

III. TERMS OF PAYMENT

1. Prices of services for guests „Wójcik SPA” are given in Polish zlotys and include tax on goods and services.

2. „Wójcik SPA” informuje, a Gość poprzez zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu przyjmuje do wiadomości, iż 30 % (słownie: trzydzieści procent) kwoty wpłaconej tytułem rezerwacji pobytu stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu Cywilnego, z zastrzeżeniem pkt. III. 3 a-b) niniejszego Regulaminu, wskazanego poniżej, należy również uiścić płatność na 7 dni przed przyjazdem pozostałej kwoty tj. 70% (słownie: siedemdziesiąt procent).

3. . „Wójcik SPA” it is possible to cancel the booked and paid stay on the following conditions:

1. w przypadku rezygnacji z usługi w terminie do 14 dni przed planowanym przyjazdem, „Wójcik SPA” returns to the Guest the entire amount paid for the reservation;

2. w przypadku rezygnacji z usługi w terminie poniżej 14 dni przed planowanym przyjazdem, „Wójcik SPA” retains 30% (in words: thirty percent) of the total amount paid by the Guest, as a reservation, and thus the value of the above-mentioned amount is not refundable, being treated as a down payment (III section 2 of the Regulations)

4. In the event of resignation from the service during its implementation „Wójcik SPA” does not refund any fees for the services incurred.

IV. CONDITIONS OF THE STAY

1. .Wójcik SPA” pokoje wynajmowane są na doby. Doba w obiekcie starts at 15.00 and ends at 11.00 the next day.

2. .Performance of the service by „Wójcik SPA” consists in providing the Guest with a clean and tidy room or rooms ready for use by providing the Guest with an automatically generated, individual code, which the Guest should use 24 hours before arriving at „Wójcik SPA” will receive a mobile phone number provided when making the reservation. The above-mentioned individual code authorizes the Guest to open the previously booked room or rooms. In addition, each room has a magnetic card that allows you to open the door to a given room.

3. The guest may not transfer the rented room to other people, even if the period for which he has paid the fee for the stay has not expired.

4. The guest is obliged to comply with order regulations and provisions related to fire safety in „Wójcik SPA”.

5. In the area of "Wójcik SPA”There is a curfew from 22:00 to 6:00 the next day. We reserve the right to deviate from the above rules in the event that in the area of "Wójcik SPA”A special event is organized, about which the Guests were informed in advance.

6. In the event of a gross or persistent breach by the Guest of the agreed order of stay, threatening the interests of other Guests, "Wójcik SPA"May terminate the contract with the Guest with immediate effect. In the event of failure to comply with the agreed order of stay, the Guest will be charged with the resulting costs.

7. The presence of dogs and other domestic animals on the premises of "Wójcik SPA” jest zabronione.

8. In each of the rooms „Wójcik SPA” there is information about the equipment of the room along with the technical condition of the room.

9. Any defects resulting from the use of the room or rooms should be reported on a regular basis to the phone number: 504 355 255

10. .Departure and parking the car on the premises „Wójcik SPA” dozwolone jest wyłącznie dla Gości „Wójcik SPA” podczas ich pobytu w obiekcie. Parking jest bezpłatny, niestrzeżony.

11. . „Wójcik SPA” the stay of children and adolescents up to 18 years of age is allowed only under the care of adults who take full responsibility for their actions as their guardians or parents, as well as for any consequences of these acts and situations in the area „Wójcik SPA”.

12. /It is forbidden to use in the rooms „Wójcik SPA” from own electric appliances, gas cylinders, electric grills etc. or any additional appliances (apart from the existing ones).

13. . „Wójcik SPA” smoking is strictly forbidden. In the event of breach of this prohibition, the Guest will be charged an additional fee of PLN 200 for the elimination of tobacco odor.

V. RESPONSIBILITY "WÓJCIK" SPA "

1. „Wójcik SPA"Is responsible for the loss or damage of items brought by persons using its services to the extent specified by the provisions of Art. 846-852 of the Civil Code. „Wójcik SPA” is not liable for damages in relation to the Guest over the amount of the actual damage.

2. „Wójcik SPA” is not responsible for any inconvenience caused by reasons beyond his control, e.g. power outages, water outages or lack of TV or Wi-Fi signal, etc.

3. The guest should notify „Wójcik SPA” about the occurrence of the damage immediately after its discovery by e-mail at adres e-mail [email protected]

4. „Wójcik SPA” is not responsible for damage or loss of motor vehicles (including a car) or other vehicle belonging to the Guest and things left in it in the event that the vehicles have been parked in an unguarded car park Wójcik SPA”, including for the actions of third parties or any damage caused by force majeure (e.g. wind, storm, flood, fire, electricity, etc.).

VI. RESPONSIBILITY OF THE GUEST

1. The guest bears full financial responsibility for any damage or destruction of equipment and technical devices in „Wójcik SPA” caused by his fault, as a result of their improper use. The relevant provisions of the Civil Code shall apply to the above.

2. caused by his fault, as a result of their improper use. The relevant provisions of the Civil Code shall apply to the above.

3. Legal guardians are responsible for damages caused by minors.

4. The guest is obliged to comply with the safety rules related to the protection against theft of the room equipment and the movables belonging to it. In particular, the Guest is obliged to close the room and its windows and not to pass a magnetic card to the door or an individual code that opens the door to third parties.

VII. COMPLAINT PROCEDURE

1. The guest has the right to lodge a complaint in the event of noticing deficiencies in the quality of services provided by „Wójcik SPA” or otherwise.

2. Any complaints related to the stay in „Wójcik SPA” should be submitted electronically, to the following adres e-mail: [email protected]

3. In the description of the complaint, it is recommended that the Guest provide:

1. 1. information and circumstances regarding the subject of the complaint, in particular the type and date of the failure or other defect;

   2. contact details of the person submitting the complaint̨ - it will facilitate and speed up the consideration of the complaint by „Wójcik SPA”.

4. The requirements specified in the preceding sentence are recommendations only and do not affect̨ on the effectiveness of complaints submitted without the recommended description of the complaint.

5. „Wójcik SPA” will respond to the complaint received from the Guest and inform him about the method of considering it via e-mail, if the Guest provided an e-mail address for this purpose.

6. „Wójcik SPA” will provide the Guest with a reply to the complaint̨ within 14 days from the date of its receipt, unless że separate provisions stipulate otherwisę.̨ .

VIII. FINAL PROVISIONS

1. Facility „Wójcik SPA” podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie: – na stronie internetowej www.wojcikspa.pl, hanging it on the premises „Wójcik SPA” and availability in each of the rooms.

2. These regulations apply from dnia 23.12.2021 r.

3. Guests using the services „Wójcik SPA” undertake to comply with the provisions of these Regulations.

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE STREFY SPA W “Wójcik SPA” W KRYNICY ZDRÓJ  

1. INFORMATION AND GENERAL RULES

Niniejszy Regulamin (zwany dalej: Regulaminem) określa organizację i porządek korzystania z usług świadczonych przez „Wójcik SPA”, a dokładnie Stefy SPA znajdującej się w „Wójcik SPA” w Krynicy Zdrój. Strefa SPA dzieli się na części:

• Strefa basenowa:

– basen – wolnostojące jacuzzi – mniejsze jacuzzi  

• Strefa Saun:

– Sauna infrared  

• Prysznic zewnętrzny
• Szatnia

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w Strefie SPA (zwanych dalej: Gośćmi).

2. Przed wejściem do Strefy SPA i rozpoczęciem korzystania z poszczególnych urządzeń oraz usług należy zapoznać się z przedmiotowym Regulaminem. Przebywanie i korzystanie ze Strefy SPA jest dobrowolne. Przyjmuje się, iż z chwilą wejścia do Strefy SPA Gość zaakceptował postanowienia Regulaminu, jak również wszelkie pozostałe Instrukcje i zarządzenia związane z zapewnieniem bezpieczeństwa na terenie obiektu.
3. Regulamin dostępny jest w recepcji „Wójcik SPA”, na obszarze Strefy SPA oraz na stronie internetowej wojcikspa.pl.
4. Strefa SPA czynna jest przez od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 12.00 do 21.00 przez cały rok za wyjątkiem basenu który dostępny jest w okresie od początku czerwca do końca września.  W razie zaistnienia nagłej konieczności kierownictwo obiektu może ograniczyć korzystanie ze Strefy SPA z uwagi na wystąpienie okoliczności zagrażającym bezpieczeństwu lub zdrowiu Gości. Kierownictwo obiektu zastrzega sobie możliwość zmiany godzin otwarcia Strefy SPA bądź jej zamknięcie w określone dni w tym w szczególności na czas wymiany wody w basenie.
5. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia i ich następstwa powstałe na skutek naruszenia przez Gości postanowień Regulaminu.
6. Osoby naruszające porządek publiczny, postanowienia Regulaminu oraz innych Instrukcji i zarządzeń znajdujących w Strefie SPA jak również osoby niestosujące się do zaleceń personelu „Wójcik SPA” mogą zostać wyproszone ze Strefy SPA.
7. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub pozostawione na terenie obiektu rzeczy, jak również za niezapoznanie się Gości z postanowieniami przedmiotowego Regulaminu a także wszelkich pozostałych Instrukcji i zarządzeń związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa na terenie obiektu. Goście nie powinni wnosić wartościowych rzeczy do Strefy SPA. Rzeczy wartościowe winny zostać pozostawione w sejfie.
8. Wszyscy Goście mają obowiązek opuszczenia Strefy SPA nie później niż o godzinie 21:00. W innym przypadku naliczona zostanie opłata sankcyjna.
9. Strefa SPA jest integralną częścią „Wójcik SPA” i na jej terenie obowiązują przepisy niniejszego Regulaminu jak również Regulaminu rezerwacji i pobytu.
10. Goście w pokoju mają pozostawione ręczniki i szlafroki, które umożliwiają korzystanie ze Strefy SPA. Po opuszczeniu Strefy SPA Goście proszeni są o zabranie ręczników i szlafroków.
11. Wejście do Strefy SPA odbywa się przy użyciu karty jaką każdy Gość otrzymuje w recepcji „Wójcik SPA” w momencie zameldowania.
12. Przed wejściem do Strefy SPA każdy Gość obowiązany jest do umycia ciała w specjalnie do tego przeznaczonym miejscu oraz dezynfekcji stóp.
13. Zabrania się wchodzenia do Strefy basenowej w obuwiu wierzchnim. Poruszanie się po całej Strefie SPA może odbywać się wyłącznie w klapkach antypoślizgowych. Zmiana obuwia odbywa się przed wejściem do Strefy SPA. Klapki antypoślizgowe należy zostawić bezpośrednio przed wejściem do basenu, jacuzzi bądź sauny.
14. Na terenie Strefy SPA należy korzystać ze stroju kąpielowego przylegającego do ciała (w przypadku kobiet jedno lub dwu częściowego, w przypadku mężczyzn kąpielówek lub spodenek kąpielowych) bez kieszeni zewnętrznych, zamków, wstawek metalowych bądź plastikowych.
15. W strefie saun dopuszcza się możliwość korzystania bez stroju kąpielowego pod warunkiem zasłonięcia ciała ręcznikiem lub pareo. Zdjęcie i założenie stroju winno odbywać się w sposób jak najbardziej dyskretny.
16. Na terenie Strefy SPA obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu, wyrobów tytoniowych, środków odurzających i artykułów żywnościowych a także elementów ostrych i niebezpiecznych oraz szklanych.
17. Dzieci i młodzież poniżej do 18 lat mogą przebywać na terenie Strefy SPA wyłącznie pod stałą opieką rodzica lub opiekuna.
18. Osoby, które ze względu na swój stan zdrowia lub samopoczucia nie są w stanie samodzielnie się poruszać mogą przebywać na terenie Strefy SPA jedynie pod opieką osoby dorosłej.
19. Osoby znajdujące się w pogorszonym stanie zdrowia bądź sprawności, a także kobiety w ciąży mogą korzystać ze Strefy SPA wyłącznie w zakresie odpowiednim do swojego stanu i samopoczucia lub po uprzedniej konsultacji z lekarzem. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje uchybienia powyższej powinności.
20. Ze Strefy SPA nie mogą korzystać osoby:

a). będące pod wpływem alkoholu lub środków odurzających b). uczulone na środki dezynfekujące c). agresywne, których zachowanie zagraża bezpieczeństwu Gości i pracowników d). cierpiące na choroby związane z niewydolnością krążenia, górnych dróg oddechowych, choroby serca, zaburzenia równowagi, choroby zakaźne, układu wydalania, padaczkę e). u których występują oznaki zewnętrzne chorób skóry, otwarte rany, skaleczenia f). nie posiadające odpowiedniego stroju kąpielowego g). pobierające częste iniekcje dożylne h). mające oznaki chorób stwarzających niebezpieczeństwo i). wykazujące brak higieny osobistej j). będące w złym stanie zdrowia zagrażającym tej osobie bądź innym

21. Na terenie Strefy SPA kategorycznie zabronione jest:

a). bieganie b). wprowadzanie zwierząt c). wynoszenie wyposażenia, niszczenie sprzętu bądź urządzeń d). powodowanie sytuacji zagrażających bezpieczeństwu własnemu i innych e). hałasowanie f). załatwianie potrzeb fizjologicznych w miejscach do tego nieprzeznaczonych g). noszenie biżuterii h). wszczynanie fałszywych alarmów i). wnoszenie oraz korzystanie z urządzeń rejestrujących dźwięk lub obraz j). dopuszczanie się zachowań uznanych za nieprzyzwoite bądź obraźliwe, przebywanie nago h). wchodzenie i przebywanie na terenie pomieszczeń gospodarczych

22. Osoby nieumiejące pływać mogą korzystać wyłącznie ze Strefy saun.
23. Każdy Gość korzysta z basenu, sauny oraz jacuzzi na własne ryzyko i odpowiedzialność.

 

1. ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY BASENOWEJ
2. Na terenie Strefy basenowej kategorycznie zabronione jest:

a). skakanie, podtapianie i wtrącanie do wody b). skakanie z murków, balustrad, schodów bądź innych elementów konstrukcyjnych, brzegu basenu w tym w szczególności z rozbiegu lub na główkę c). nurkowanie, wnoszenie własnego sprzętu sportowego (w tym w szczególności dużo gabarytowego), używanie sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem, d). wrzucanie do wody przedmiotów, które nie zostały do tego przeznaczone e). zanieczyszczanie wody f). schładzanie się po skorzystaniu z sauny w basenie g). stosowanie mydła bądź innych środków chemicznych poza prysznicem

1. h) rozchlapywanie wody
2. Gość, który celowo bądź mimowolnie zanieczyścił basen lub jacuzzi może zostać obciążony przez „Wójcik SPA” kosztami wymiany wody oraz innymi kosztami związanymi z zamknięciem basenu lub jacuzzi. Jeżeli szkoda została spowodowana przez osobę małoletnią odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź opiekunowie.
3. Goście ponoszą odpowiedzialność odszkodowawczą za wyrządzoną szkodę na zasadach ogólnych zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego. Jeżeli szkoda została spowodowana przez osobę małoletnią odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź opiekunowie.
4. W sytuacji złego samopoczucia, a także skaleczenia czy innego urazu wpływającego na bezpieczeństwo innych osób Gość winien niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie personel „Wójcik SPA” odpowiedzialny za Strefę SPA.
5. Goście zobowiązani są stosować się do zaleceń personelu „Wójcik SPA” odpowiedzialnego za Strefę SPA.
6. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności jacuzzi w przypadku dużego obłożenia
7. Nie zaleca się aby z jacuzzi korzystały dzieci do 10 lat
8. Na terenie Strefy basenowej nie ma ratownika.

  III. ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY SAUN

1. Korzystanie ze strefy Saun dozwolone jest jedynie dla osób powyżej 18 roku życia.
2. Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby zdrowe, które nie mają przeciwskazań do przebywania w wysokich temperaturach.
3. Wejście do sauny oznacza potwierdzenie braku przeciwskazań o których mowa w pkt. 2 powyżej.
4. Do sauny należy wejść boso.
5. Po skorzystaniu z sauny należy ją wyłączyć i zamknąć drzwi.
6. Po skorzystaniu z sauny należy wziąć chłodny prysznic.
7. Po każdym seansie zaleca się uzupełnienie płynów.
8. W saunie należy siadać na ręczniku.
9. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia powstałe wskutek naruszenia regulaminu oraz zaleceń pracowników „Wójcik SPA” odpowiedzialnych za Strefę SPA a także zły stan zdrowia Gościa.
10. Goście korzystający ze Strefy saun zobowiązani są do zachowania ciszy i spokoju.
11. W sytuacji złego samopoczucia, Gość winien niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie personel „Wójcik SPA” odpowiedzialny za Strefę SPA i niezwłocznie opuścić strefę saun.

 

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
2. Facility „Wójcik SPA” podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie: – na stronie internetowej wojcikspa.pl, wywieszenie go na terenie Strefy SPA oraz w recepcji „Wójcik SPA”
3. Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 17.11.2025 r.
4. Guests using the services „Wójcik SPA” undertake to comply with the provisions of these Regulations.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności ustawy Kodeks cywilny.
6. Wszelkie uwagi, skargi i życzenia należy zgłaszać bezpośrednio w Recepcji „Wójcik SPA” lub elektronicznie na adres [email protected].