REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU “Wójcik SPA” W KRYNICY ZDRÓJ

I. INFORMACJE I ZASADY OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej: Regulaminem) określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialność oraz zasady przebywania na terenie „Wójcik SPA” (zwany dalej: „Wójcik SPA”) i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez zarezerwowanie przez Gościa i opłacenie pobytu w „Wójcik SPA”. Rezerwując i opłacając pobyt w „Wójcik SPA” Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki przedmiotowego Regulaminu.

2. „Wójcik SPA” to obiekt świadczący usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w obiektach hotelowych, którego właścicielem jest SILVEXCRAFT Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340.

3. „Wójcik SPA” otwarty jest w oznaczonych terminach, 24 godziny na dobę.

4. „Wójcik SPA” stawia sobie za cel zapewnienie Gościom obiektu optymalnych warunków wypoczynku i pobytu.

II. ZGŁOSZENIE POBYTU

1. Zgłoszenie pobytu w „Wójcik SPA” następuje z chwilą dokonania rezerwacji i wpłaty całości kwoty (100%) za rezerwowany pobyt, wskazanej automatycznie w danym systemie rezerwacji.

2. Zgłoszenie pobytu nastąpić może także w sytuacji, gdy pomimo braku wcześniejszej rezerwacji Gość osobiście zadeklaruje chęć pobytu w „Wójcik SPA”, a „Wójcik SPA” widząc możliwość przyjęcia Gościa we wskazanym terminie, po dokonaniu przez Gościa z góry zapłaty za całość pobytu – w przypadku natychmiastowego jego rozpoczęcia, zarezerwuje pobyt dla Gościa.

III.WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Ceny świadczeń dla Gości „Wójcik SPA” są podawane w złotych polskich i obejmują podatek od towarów i usług.

2. „Wójcik SPA” informuje, a Gość poprzez zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu przyjmuje do wiadomości, iż 30 % (słownie: trzydzieści procent) kwoty wpłaconej tytułem rezerwacji pobytu stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu Cywilnego, z zastrzeżeniem pkt. III. 3 a-b) niniejszego Regulaminu, wskazanego poniżej, należy również uiścić płatność na 7 dni przed przyjazdem pozostałej kwoty tj. 70% (słownie: siedemdziesiąt procent).

3. W „Wójcik SPA” istnieje możliwość rezygnacji z zarezerwowanego i opłaconego przez Gościa pobytu na następujących warunkach:

1. w przypadku rezygnacji z usługi w terminie do 14 dni przed planowanym przyjazdem, „Wójcik SPA” zwraca Gościowi całość kwoty wpłaconej tytułem rezerwacji;

2. w przypadku rezygnacji z usługi w terminie poniżej 14 dni przed planowanym przyjazdem, „Wójcik SPA” zatrzymuje 30 % (słownie: trzydzieści procent) z całości wpłaconej przez Gościa kwoty, tytułem rezerwacji, a co za tym idzie wartość w/w kwoty nie podlega zwrotowi, będąc traktowana jako zadatek (III. ust. 2 Regulaminu)

4. W przypadku rezygnacji z usługi w trakcie jej realizacji „Wójcik SPA” nie dokonuje zwrotu jakichkolwiek opłat za poniesione świadczenia.

IV. WARUNKI POBYTU

1. W „Wójcik SPA” pokoje wynajmowane są na doby. Doba w obiekcie rozpoczyna się o godz. 15.00, a kończy o godz. 11.00 dnia następnego.

2. Wykonanie usługi przez „Wójcik SPA” polega na przekazaniu Gościowi czystego i wysprzątanego pokoju lub pokoi gotowych do użytkowania poprzez udostępnienie Gościowi wygenerowanego automatycznie, indywidulanego kodu, który Gość na 24 h przed przybyciem do „Wójcik SPA” otrzyma na podany przy składaniu rezerwacji numer kontaktowy telefonu komórkowego. W/w indywidualny kod upoważnia Gościa do otworzenia wcześniej zarezerwowanego pokoju lub pokoi. Dodatkowo w każdym z pokoi znajduje się karta magnetyczna, umożliwiająca otworzenie drzwi do danego pokoju.

3. Gość nie może przekazywać wynajętego pokoju innym osobom nawet, jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.

4. Gość zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych oraz przepisów związanych z bezpieczeństwem przeciwpożarowym w „Wójcik SPA”.

5. Na terenie „Wójcik SPA” obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 6:00 dnia następnego. Zastrzega się możliwość odstępstw od powyższych reguł, w przypadku, gdy na terenie „Wójcik SPA” organizowana jest impreza okolicznościowa, o której wcześniej Goście zostali poinformowani.

6. W razie rażącego bądź uporczywego naruszania przez Gościa ustalonego porządku pobytu, zagrażającego interesom innych Gości, „Wójcik SPA” może rozwiązać z Gościem umowę w trybie natychmiastowym. W przypadku niezastosowania się do ustalonego porządku pobytu, Gość zostanie obciążony powstałymi z tego tytułu kosztami.

7. Przebywanie psów i innych zwierząt domowych na terenie „Wójcik SPA” jest zabronione.

8. W każdym z pokoi „Wójcik SPA” znajduje się informacja o wyposażeniu pokoju wraz ze stanem technicznym danego pomieszczenia.

9. Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania pokoju lub pokoi należy zgłaszać na bieżąco pod numer telefonu: 504 355 255

10. Wjazd i parkowanie samochodu na terenie „Wójcik SPA” dozwolone jest wyłącznie dla Gości „Wójcik SPA” podczas ich pobytu w obiekcie. Parking jest bezpłatny, niestrzeżony.

11. W „Wójcik SPA” pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest jedynie pod opieką osób dorosłych, które biorą całkowitą odpowiedzialność za ich czyny jako ich opiekunowie bądź rodzice, a także za wszelkie następstwa tych czynów i zaistniałe sytuacje na terenie „Wójcik SPA”.

12. Zabrania się korzystania w pokojach „Wójcik SPA” z własnych urządzeń elektrycznych, butli gazowych, grilli elektrycznych itp. lub jakichkolwiek urządzeń dodatkowych (poza istniejącymi).

13. W „Wójcik SPA” obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu. W przypadku złamania tego zakazu Gość zostanie obciążony dodatkową opłatą w kwocie 200 zł przeznaczoną na likwidacje woni tytoniu.

V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ „WÓJCIK „SPA”

1. „Wójcik SPA” ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846-852 Kodeksu Cywilnego. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej w stosunku do Gościa ponad kwotę rzeczywistej szkody.

2. „Wójcik SPA” nie odpowiada za niedogodności spowodowane z przyczyn od niego niezależnych, np. przerwy w dostawie prądu, wody bądź braku sygnału TV lub Wi-Fi itp.

3. Gość powinien zawiadomić „Wójcik SPA” o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu drogą mailową na adres e-mail [email protected]

4. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę pojazdów mechanicznych (w tym samochodu) lub innego pojazdu należącego do Gościa oraz rzeczy w nim pozostawionych w przypadku, kiedy pojazdy zostały zaparkowane na niestrzeżonym parkingu Wójcik SPA”, w tym za działania osób trzecich lub jakiekolwiek szkody spowodowane na skutek działania siły wyższej (np. wiatr, burzę, powódź, ogień, prąd itp.).

VI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych w „Wójcik SPA” powstałe z jego winy, w wyniku nieprawidłowej ich eksploatacji. Do powyższego stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. W przypadku powstania z winy Gościa szkody innej niż określona powyżej, powstałe z tego tytułu koszty obciążają Gościa.

3. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich prawni opiekunowie.

4. Gość zobowiązany jest do przestrzegania reguł bezpieczeństwa związanych z zabezpieczeniem przed kradzieżą wyposażenia pokoju oraz pozostawionych w nim ruchomości do niego należących. W szczególności Gość zobowiązany jest do zamykania pokoju i jego okien oraz nie przekazywania karty magnetycznej do drzwi lub indywidualnego kodu, otwierającego drzwi osobom trzecim.

VII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Gość ma prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości usług świadczonych przez „Wójcik SPA” lub w innym zakresie.

2. Wszelkie reklamacje związane z pobytem w „Wójcik SPA” należy składać drogą elektroniczną, na poniższy adres e-mail: [email protected]

3. W opisie reklamacji zaleca się podanie przez Gościa:

1. 1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia uchybienia czy innej wady;

   2. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez „Wójcik SPA”.

4. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają̨ na skuteczność́ reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

5. „Wójcik SPA” ustosunkuje się do otrzymanej od Gościa reklamacji i poinformuje go o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli Gość w tym celu podał adres e-mail.

6. „Wójcik SPA” udzieli Gościowi odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin „Wójcik SPA” podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie: – na stronie internetowej www.wojcikspa.pl, wywieszenie go na terenie obiektu „Wójcik SPA” oraz udostępnienie w każdym z pokoi.

2. Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 23.12.2021 r.

3. Goście korzystający z usług „Wójcik SPA” zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE STREFY SPA W “Wójcik SPA” W KRYNICY ZDRÓJ  

1. INFORMACJE I ZASADY OGÓLNE

Niniejszy Regulamin (zwany dalej: Regulaminem) określa organizację i porządek korzystania z usług świadczonych przez „Wójcik SPA”, a dokładnie Stefy SPA znajdującej się w „Wójcik SPA” w Krynicy Zdrój. Strefa SPA dzieli się na części:

• Strefa basenowa:

– basen – wolnostojące jacuzzi – mniejsze jacuzzi  

• Strefa Saun:

– Sauna infrared  

• Prysznic zewnętrzny
• Szatnia

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w Strefie SPA (zwanych dalej: Gośćmi).

2. Przed wejściem do Strefy SPA i rozpoczęciem korzystania z poszczególnych urządzeń oraz usług należy zapoznać się z przedmiotowym Regulaminem. Przebywanie i korzystanie ze Strefy SPA jest dobrowolne. Przyjmuje się, iż z chwilą wejścia do Strefy SPA Gość zaakceptował postanowienia Regulaminu, jak również wszelkie pozostałe Instrukcje i zarządzenia związane z zapewnieniem bezpieczeństwa na terenie obiektu.
3. Regulamin dostępny jest w recepcji „Wójcik SPA”, na obszarze Strefy SPA oraz na stronie internetowej wojcikspa.pl.
4. Strefa SPA czynna jest przez od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 12.00 do 21.00 przez cały rok za wyjątkiem basenu który dostępny jest w okresie od początku czerwca do końca września.  W razie zaistnienia nagłej konieczności kierownictwo obiektu może ograniczyć korzystanie ze Strefy SPA z uwagi na wystąpienie okoliczności zagrażającym bezpieczeństwu lub zdrowiu Gości. Kierownictwo obiektu zastrzega sobie możliwość zmiany godzin otwarcia Strefy SPA bądź jej zamknięcie w określone dni w tym w szczególności na czas wymiany wody w basenie.
5. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia i ich następstwa powstałe na skutek naruszenia przez Gości postanowień Regulaminu.
6. Osoby naruszające porządek publiczny, postanowienia Regulaminu oraz innych Instrukcji i zarządzeń znajdujących w Strefie SPA jak również osoby niestosujące się do zaleceń personelu „Wójcik SPA” mogą zostać wyproszone ze Strefy SPA.
7. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub pozostawione na terenie obiektu rzeczy, jak również za niezapoznanie się Gości z postanowieniami przedmiotowego Regulaminu a także wszelkich pozostałych Instrukcji i zarządzeń związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa na terenie obiektu. Goście nie powinni wnosić wartościowych rzeczy do Strefy SPA. Rzeczy wartościowe winny zostać pozostawione w sejfie.
8. Wszyscy Goście mają obowiązek opuszczenia Strefy SPA nie później niż o godzinie 21:00. W innym przypadku naliczona zostanie opłata sankcyjna.
9. Strefa SPA jest integralną częścią „Wójcik SPA” i na jej terenie obowiązują przepisy niniejszego Regulaminu jak również Regulaminu rezerwacji i pobytu.
10. Goście w pokoju mają pozostawione ręczniki i szlafroki, które umożliwiają korzystanie ze Strefy SPA. Po opuszczeniu Strefy SPA Goście proszeni są o zabranie ręczników i szlafroków.
11. Wejście do Strefy SPA odbywa się przy użyciu karty jaką każdy Gość otrzymuje w recepcji „Wójcik SPA” w momencie zameldowania.
12. Przed wejściem do Strefy SPA każdy Gość obowiązany jest do umycia ciała w specjalnie do tego przeznaczonym miejscu oraz dezynfekcji stóp.
13. Zabrania się wchodzenia do Strefy basenowej w obuwiu wierzchnim. Poruszanie się po całej Strefie SPA może odbywać się wyłącznie w klapkach antypoślizgowych. Zmiana obuwia odbywa się przed wejściem do Strefy SPA. Klapki antypoślizgowe należy zostawić bezpośrednio przed wejściem do basenu, jacuzzi bądź sauny.
14. Na terenie Strefy SPA należy korzystać ze stroju kąpielowego przylegającego do ciała (w przypadku kobiet jedno lub dwu częściowego, w przypadku mężczyzn kąpielówek lub spodenek kąpielowych) bez kieszeni zewnętrznych, zamków, wstawek metalowych bądź plastikowych.
15. W strefie saun dopuszcza się możliwość korzystania bez stroju kąpielowego pod warunkiem zasłonięcia ciała ręcznikiem lub pareo. Zdjęcie i założenie stroju winno odbywać się w sposób jak najbardziej dyskretny.
16. Na terenie Strefy SPA obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu, wyrobów tytoniowych, środków odurzających i artykułów żywnościowych a także elementów ostrych i niebezpiecznych oraz szklanych.
17. Dzieci i młodzież poniżej do 18 lat mogą przebywać na terenie Strefy SPA wyłącznie pod stałą opieką rodzica lub opiekuna.
18. Osoby, które ze względu na swój stan zdrowia lub samopoczucia nie są w stanie samodzielnie się poruszać mogą przebywać na terenie Strefy SPA jedynie pod opieką osoby dorosłej.
19. Osoby znajdujące się w pogorszonym stanie zdrowia bądź sprawności, a także kobiety w ciąży mogą korzystać ze Strefy SPA wyłącznie w zakresie odpowiednim do swojego stanu i samopoczucia lub po uprzedniej konsultacji z lekarzem. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje uchybienia powyższej powinności.
20. Ze Strefy SPA nie mogą korzystać osoby:

a). będące pod wpływem alkoholu lub środków odurzających b). uczulone na środki dezynfekujące c). agresywne, których zachowanie zagraża bezpieczeństwu Gości i pracowników d). cierpiące na choroby związane z niewydolnością krążenia, górnych dróg oddechowych, choroby serca, zaburzenia równowagi, choroby zakaźne, układu wydalania, padaczkę e). u których występują oznaki zewnętrzne chorób skóry, otwarte rany, skaleczenia f). nie posiadające odpowiedniego stroju kąpielowego g). pobierające częste iniekcje dożylne h). mające oznaki chorób stwarzających niebezpieczeństwo i). wykazujące brak higieny osobistej j). będące w złym stanie zdrowia zagrażającym tej osobie bądź innym

21. Na terenie Strefy SPA kategorycznie zabronione jest:

a). bieganie b). wprowadzanie zwierząt c). wynoszenie wyposażenia, niszczenie sprzętu bądź urządzeń d). powodowanie sytuacji zagrażających bezpieczeństwu własnemu i innych e). hałasowanie f). załatwianie potrzeb fizjologicznych w miejscach do tego nieprzeznaczonych g). noszenie biżuterii h). wszczynanie fałszywych alarmów i). wnoszenie oraz korzystanie z urządzeń rejestrujących dźwięk lub obraz j). dopuszczanie się zachowań uznanych za nieprzyzwoite bądź obraźliwe, przebywanie nago h). wchodzenie i przebywanie na terenie pomieszczeń gospodarczych

22. Osoby nieumiejące pływać mogą korzystać wyłącznie ze Strefy saun.
23. Każdy Gość korzysta z basenu, sauny oraz jacuzzi na własne ryzyko i odpowiedzialność.

 

1. ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY BASENOWEJ
2. Na terenie Strefy basenowej kategorycznie zabronione jest:

a). skakanie, podtapianie i wtrącanie do wody b). skakanie z murków, balustrad, schodów bądź innych elementów konstrukcyjnych, brzegu basenu w tym w szczególności z rozbiegu lub na główkę c). nurkowanie, wnoszenie własnego sprzętu sportowego (w tym w szczególności dużo gabarytowego), używanie sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem, d). wrzucanie do wody przedmiotów, które nie zostały do tego przeznaczone e). zanieczyszczanie wody f). schładzanie się po skorzystaniu z sauny w basenie g). stosowanie mydła bądź innych środków chemicznych poza prysznicem

1. h) rozchlapywanie wody
2. Gość, który celowo bądź mimowolnie zanieczyścił basen lub jacuzzi może zostać obciążony przez „Wójcik SPA” kosztami wymiany wody oraz innymi kosztami związanymi z zamknięciem basenu lub jacuzzi. Jeżeli szkoda została spowodowana przez osobę małoletnią odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź opiekunowie.
3. Goście ponoszą odpowiedzialność odszkodowawczą za wyrządzoną szkodę na zasadach ogólnych zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego. Jeżeli szkoda została spowodowana przez osobę małoletnią odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź opiekunowie.
4. W sytuacji złego samopoczucia, a także skaleczenia czy innego urazu wpływającego na bezpieczeństwo innych osób Gość winien niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie personel „Wójcik SPA” odpowiedzialny za Strefę SPA.
5. Goście zobowiązani są stosować się do zaleceń personelu „Wójcik SPA” odpowiedzialnego za Strefę SPA.
6. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności jacuzzi w przypadku dużego obłożenia
7. Nie zaleca się aby z jacuzzi korzystały dzieci do 10 lat
8. Na terenie Strefy basenowej nie ma ratownika.

  III. ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY SAUN

1. Korzystanie ze strefy Saun dozwolone jest jedynie dla osób powyżej 18 roku życia.
2. Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby zdrowe, które nie mają przeciwskazań do przebywania w wysokich temperaturach.
3. Wejście do sauny oznacza potwierdzenie braku przeciwskazań o których mowa w pkt. 2 powyżej.
4. Do sauny należy wejść boso.
5. Po skorzystaniu z sauny należy ją wyłączyć i zamknąć drzwi.
6. Po skorzystaniu z sauny należy wziąć chłodny prysznic.
7. Po każdym seansie zaleca się uzupełnienie płynów.
8. W saunie należy siadać na ręczniku.
9. „Wójcik SPA” nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia powstałe wskutek naruszenia regulaminu oraz zaleceń pracowników „Wójcik SPA” odpowiedzialnych za Strefę SPA a także zły stan zdrowia Gościa.
10. Goście korzystający ze Strefy saun zobowiązani są do zachowania ciszy i spokoju.
11. W sytuacji złego samopoczucia, Gość winien niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie personel „Wójcik SPA” odpowiedzialny za Strefę SPA i niezwłocznie opuścić strefę saun.

 

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
2. Regulamin „Wójcik SPA” podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie: – na stronie internetowej wojcikspa.pl, wywieszenie go na terenie Strefy SPA oraz w recepcji „Wójcik SPA”
3. Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 17.11.2025 r.
4. Goście korzystający z usług „Wójcik SPA” zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności ustawy Kodeks cywilny.
6. Wszelkie uwagi, skargi i życzenia należy zgłaszać bezpośrednio w Recepcji „Wójcik SPA” lub elektronicznie na adres [email protected].